Françoise Lyonnet s'interroge dans ce mémoire sur les groupes de paroles au sens large, appelé aussi "groupes d'échanges", "café de parents", ...
La première partie est consacrée à son expérience personnelle des groupes.
Dans la deuxième partie, elle apporte des éléments théoriques sur la notion de groupe en général (définitions, historique...).
Dans la troisième, elle commente des exemples de groupes de parole, et enfin dans les deux dernières parties, elle s'intéresse à certaines études pour ensuite soulever quelques problématiques.

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