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Les structures médico-sociales sont de plus en plus souvent confrontées aux accès de violence des enfants, adolescents et adultes accueillis. Cette réalité n'est pas nouvelle, mais elle s'accroit avec les évolutions sociétales et l'essor d'une population dont les troubles psychopathologiques, assortis de déficiences et carences éducatives, sont avérés. Que faire face à ces expressions qui sont à la fois symptomatiques d'une souffrance et délictueuses au regard de l'appartenance à la communauté humaine ? Comment les entendre au regard des pathologies sous-jacentes et les contenir, voire les réprimer au nom de la cohésion sociale ? Comment permettre aux équipes de mieux aborder ces situations au quotidien ? Quelles sont les attitudes pertinentes, les modalités d'accompagnement et de régulation les plus justes, les prises en charge pédagogiques, éducatives, sociales, légales et thérapeutiques les plus adaptées, vis-à-vis des auteurs de ces actes ? Les fondements de ces interrogations constituent la trame de cet ouvrage : en explorant d'abord la nature des violences, puis en les rapportant aux différents contextes psychologiques qui les génèrent, l'auteur nous aide à comprendre le sens de ces difficiles problématiques.
C'est sur la base des réflexions ainsi développées, étayées par de nombreux exemples cliniques, qu'il propose enfin les réponses concrètes qui pourront leur être apportées.

Ce livre est le premier ouvrage en langue française portant sur l'Approche centrée solution, approche qui constitue un élargissement de la thérapie brève centrée sur les solutions. Très répandue dans les pays anglo-saxons, cette thérapie arrive actuellement en France après s'être fortement développée en Suisse, notamment sous l'impulsion des nombreuses formations organisées par l'auteur de ce livre.
Le modèle d'intervention centrée sur la recherche de solution développé ici est utilisé dans le champ de la thérapie et dans celui du travail social, et il propose une alternative dynamisante aux modèles traditionnels en cours dans la relation d'aide. En effet, il amène à bâtir les solutions en collaboration avec la personne qui consulte et en s'appuyant sur ses forces et ses ressources. Les solutions sont ainsi construites dans la ligne des attentes et des idées de la personne, ainsi que dans le respect de sa culture et de ses valeurs.
En France, l'Approche centrée solution est maintenant devenue une référence dans les pratiques d'hypnose ericksonnienne et en thérapie brève en général.

Savoir travailler en équipe n'est pas inné et s'apprend. L'efficacité collective d'une équipe n'est pas seulement affaire de cohésion et d'organisation, c'est une compétence qui se travaille. Elle s'appuie sur des principes, des règles, une dynamique qui doivent être maîtrisés pour conduire à la réussite de l'équipe sur le terrain.
Cet ouvrage est un outil incontournable permettant un véritable apprentissage du travail en équipe. Il est devenu une référence pour le management et on y trouve un certain nombre de réponses aux questions suivantes :
° Quels sont les facteurs clés du travail en équipe ?
° Comment naît l'esprit d'équipe ?
° Comment s'exerce l'autorité dans l'équipe ?
° Quel est son rapport à l'action ?
...
À l'heure où l'on vante plus que jamais le travail en équipe, cet ouvrage est un bon moyen de s'approprier les références les plus solides qui ont fondé les travaux les plus récents et ont inspiré les conseils actuels en matière de performance des équipes.

Depuis la loi 2002-2 dite de rénovation sociale, les écrits sont devenus exigibles en travail social. Petit à petit, l'écrit et l'écriture sont devenus des outils fondamentaux des professionnels de ce secteur. Or, nombre de travailleurs sociaux rencontrent encore aujourd'hui des difficultés dans la production de leurs textes. Ce Précis d'écriture vise à contribuer à l'amélioration des pratiques d'écriture en travail social et médico-social.
Il s'attache tout d'abord à définir les principales composantes de la compétence scripturale : savoir écrire, cela s'apprend et ne relève pas d'un quelconque don. Puis il présente : Les particularités des écrits en travail social. Les différents textes professionnels en usage dans ce secteur d'activités (notes d'information, rapports, comptes rendus, projets individualisés, courriers, courriels...) sont présentés, dont deux écrits dont on parle peu : les rapports d'inspection et les rapports d'évaluation interne.
L'écriture des textes professionnels. Un certain nombre de règles sont énoncées, de même que des techniques pour rendre les écrits plus efficaces et davantage capables d'atteindre leurs objectifs. La formation aux écrits professionnels. La démonstration est faite dans cet ouvrage qu'une forme particulière d'atelier d'écriture permet d'améliorer considérablement la qualité des pratiques scripturales en travail social.
Ce Précis d'écriture, concis et pédagogique, met au jour l'importance fondamentale de l'écriture en travail social, apporte des aides concrètes pour la rédaction des écrits professionnels et propose un mode de formation particulièrement adapté.

Repères pour une pratique professionnelle Depuis plusieurs années, la manifestation croissante de pratiques religieuses émanant des usagers et parfois de leurs propres collègues ne cesse de surprendre et d'interroger les travailleurs sociaux. Face aux requêtes alimentaires, au port de signes ostensibles, aux demandes de ceux qui souhaitent exercer librement leur culte et faire valoir leurs croyances, les professionnels sont confrontes à une problématique inattendue dans une société largement sécularisée.
Dans ce contexte, comment les intervenants sociaux se positionnent-ils, y compris en fonction de leurs propres convictions, du rapport que chacun entretient avec la question religieuse ? En quoi ces situations bousculent-elles les pratiques professionnelles ? Comment les équipes de direction intègrent-elles ces nouvelles donnes pour faire respecter le principe de laïcité dans les institutions ? Cet ouvrage aborde l'ensemble de ces questions en s appuyant sur de nombreux témoignages recueillis auprès de travailleurs sociaux et de cadres du champ associatif et des collectivités territoriales (insertion, prévention spécialisée, animation, protection de l'enfance...).
A partir de situations authentiques, il propose un cadre de réflexion pour : mieux comprendre les incidences des faits religieux sur les pratiques professionnelles et le fonctionnement des institutions ; faire connaître les textes juridiques qui régissent la question de la laïcité et la philosophie qui la fonde ; mettre en oeuvre le principe de laïcité dans les établissements et services du secteur social et médico social, tant pour les usagers que pour les professionnels.

La qualité des relations personnelles est devenue un atout essentiel dans bien des structures professionnelles. En ce sens, l'entretien de face à face apparaît comme le moyen par excellence pour accroître la compréhension des problèmes qui se posent et il doit être utile aussi bien à celui qui mène l'entretien qu'à l'interviewé. Devenu une référence, cet ouvrage du professeur Roger Mucchielli décrit ce que doit être un bon entretien car l'intention de bien conduire l'entretien ne suffit pas, il faut une méthode.
Elle est exposée avec rigueur et exhaustivité : *comment créer l'écoute compréhensive d'autrui
*faire de la reformulation une technique de base
*savoir s'engager de façon authentique
*individualiser l'aide
*encourager l'autodétermination de l'interviewé. Roger Mucchielli propose une véritable déontologie de l'entretien d'aide, parfaitement d'actualité. Ses développements fondent une vraie philosophie de la relation d'aide : amener une personne à mieux se comprendre pour réussir à se prendre en charge dans la voie du progrès et du développement personnel.

"Rester à distance" ou "être dans la proximité" ? Tel serait le dilemme du travailleur social et plus largement de l'homme face à l'énigme de la relation humaine. Les deux termes définiraient les deux seules positions entre lesquelles le professionnel serait sommé de choisir. Là serait l'unique alternative qui s'offrirait à celui qui accompagne des personnes dites "fragilisées". Mais n'y a-t-il pas un piège à présenter les choses ainsi ? Par ailleurs, la proximité est-elle synonyme de fusion ? Dominique Depenne s'attache ici à différencier les trois termes : distance, proximité et fusion.
La proximité est ce qui s'oppose radicalement et conjointement à la distance et à la fusion. Cet essai dénonce l'idéologie de la "mise à distance", destructrice de toute relation et rejette, conjointement, toute idée de fusion. La fusion annule Autrui par absorption tandis que la distance détruit les possibilités de relation par l'exclusion de l'Autre. Prenant appui sur l'oeuvre d'Emmanuel Lévinas, l'auteur soutient qu'il n'existe qu'un "lieu" pour établir une relation : la proximité, qui seule permet l'Accueil et la Rencontre éthiques entre l'accompagnant et l'accompagné.
Cet ouvrage invite tous les professionnels du travail social, quels que soient leurs métiers et leurs postes, à reconsidérer la relation et plus spécifiquement : la relation d'accompagnement.

Longtemps considéré comme un phénomène marginal, le harcèlement entre élèves est identifié aujourd'hui comme une des formes de violence les plus détestables qui gangrène notre institution scolaire. Jean-Pierre Bellon et Bertrand Gardette en ont étudié la montée en puissance et les différentes formes. Ils prolongent ici leur réflexion en s'attachant, plus particulièrement, au cyberharcèlement : ce nouveau phénomène lié à la systématisation de l'usage par les jeunes du téléphone portable, des smartphones, d'Internet et des réseaux sociaux, démultiplie dangereusement les possibilités de harcèlement entre pairs.
Mais il contribue aussi à un changement de nature du harcèlement: la possibilité d'agir sur l'autre à distance, sans face-à-face direct, vingt-quatre heures sur vingt-quatre, écarte ou minimise l'empathie, neutralise la compassion et accroît la violence des attaques. Les effets peuvent être dévastateurs et la frénésie de communication "en temps direct", loin d'améliorer la sociabilité, peut engendrer des humiliations systématiques et conduire certains au bord du gouffre.
En mobilisant de très nombreuses études françaises et étrangères ainsi que leurs propres recherches, les auteurs analysent minutieusement ces phénomènes. Ils montrent ainsi que nous sommes appelés à la construction d'un "humanisme numérique" : il faut que, dans chaque établissement, se mettent en place des plans de prévention et de formation sur les dangers du cyberharcèlement ; il faut que les compétences des élèves eux-mêmes soient mises à profit dans ce travail.
Il faut que les parents comme les enseignants assument leur rôle d'adulte et leur devoir d'éducation : ce livre les y aidera.

Ici sont abordées des interrogations fondamentales, tant pour l'adulte que pour l'enfant.
Les questions sur « les origines, l'identité, la destinée », et l'urgente nécessité d'y répondre, suscitent nos réflexions depuis, notamment, que la filiation a accepté d'autres références que traditionnelles (foyers reconstitués, adoption, PMA, etc.). On peut penser qu'il y a des réponses simples et qu'il faut, tôt, les donner aux enfants pour éviter doute, angoisse, voire perturbation dans la pensée....
Il y a des origines à tout : au temps, au monde où nous vivons, à la vie, à l'homme, à la pensée, au sexe, au langage, à la psychopathologie et même, aux questions sur les origines. Qu'est-ce donc « son origine », pour un enfant, un adolescent, un adulte, l'Homme ?

Nos enfants sont des " mutants ".
Comment vivre et travailler avec eux ? Aujourd'hui, les adultes sont confrontés à une question cruciale : comprendre ce qui se passe dans la tête des enfants. Or, l'ensemble des repères sur lesquels ils croyaient pouvoir compter a perdu sa pertinence. Nous observons l'émergence d'une nouvelle normalité très différente de celle à laquelle nous sommes habitués, et nous assistons au façonnement d'un psychisme radicalement différent du nôtre.
Jean-Paul Gaillard nous propose ici une description point par point de ces différences, sources de grande perplexité pour les adultes. Il explique comment cette perplexité produit un climat de violence dont les adultes croient être les victimes, alors que la méconnaissance dans laquelle ils sont de la mutation psychosociétale en cours les conduit à en être les acteurs aveugles. Parents, enseignants et éducateurs trouveront dans cet ouvrage les clés de compréhension et d'action leur permettant de renouer le contact et le dialogue avec ces enfants et adolescents en " mutation ".

Dans notre société dite " de communication ", l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée...
Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise, il s'agit de redonner une place à " l'autre " face au " moi je " prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe. Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, cet ouvrage revisite tous les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : Prendre conscience des enjeux de l'écoute, savoir pratiquer l'écoute avec empathie, mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active.
Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.

Le mémoire est une étape clé dans le cursus de l'étudiant.
L'objectif n'est pas seulement de philosopher mais d'écrire, de " produire" pour une date donnée, un document de 50 à 120 pages, issu d'une expérience personnelle dans le domaine du travail social. II s'agit de donner la preuve de ses capacités d'analyse, de réflexion et d'action, d'implication et de distanciation, mais aussi de synthèse et de communication, autant de qualités de plus en plus nécessaires aux nouveaux diplômés dans leurs responsabilités.
L'auteur, riche de son expérience de membre de jurys sanctionnant des diplômes supérieurs, a conçu cet ouvrage comme un véritable mode d'emploi, concret, exploitable aussi bien avant la mise en route du mémoire que pendant toute sa réalisation, jusqu'à la conclusion et la soutenance. Cette seconde édition à jour des réformes des diplômes du travail social, poursuit un triple objectif : accompagner l'étudiant pas à pas dans les différentes étapes qui jalonnent la réalisation d'un mémoire : la préparation (choix du sujet, choix du directeur de recherche), la planification du chantier d'écriture, les recherches, la structuration, la rédaction et la présentation, la soutenance.
Offrir un aide-mémoire : de manière synthétique, à chaque étape sont énoncés et explicités les points clés et concepts à maîtriser pour la réussite du mémoire. Apporter une méthodologie pour relier les faits sociaux à des concepts et fonder des propositions d'intervention et d'action applicables dans le domaine social et médico-social. Véritable guide pratique méthodologique, cet ouvrage s'adresse à un large public : étudiants en formation initiale, mais aussi travailleurs sociaux et cadres de l'action sociale désireux d'acquérir une formation qualifiante requérant la production d'un mémoire (DEIS, CAFDESIS, CAFERUIS).
Attention cependant, cet ouvrage n'est pas une référence exclusive ou un modèle à suivre en ce qui concerne la rédaction du mémoire au conseil conjugal et familial. Les exigences ne sont pas les mêmes que pour un mémoire de DEIS, CAFSUI...

Cette encyclopédie en 2 volumes (tome 1 : histoire des courants pédagogiques - tome 2 : méthodes et outils) est un instrument efficace pour aider tout formateur (à temps partiel ou permanent) à être un pédagogue performant qui sait maîtriser et adapter sa pratique.
Il le fera d'autant mieux qu'il sera bien informé sur les méthodes existantes et les outils actuellement utilisés en formation, comme celles et ceux proposés dans ce 2e tome. Il présente les méthodes didactiques, les méthodes actives, toutes celles qui favorisent la participation des formés, et les différentes démarches de la pédagogie contractuelle par objectifs. Il passe en revue les nombreux outils à la disposition de l'animateur pour arriver à définir des stratégies pédagogiques bien adaptées, pour faciliter l'apprentissage des formés, pour permettre un travail efficace de groupe, pour aider les stagiaires à apprendre à apprendre et mieux mémoriser.
Il propose des exercices pratiques qui permettent de mieux savoir utiliser ses méthodes et ses outils.

Ce livre, issu d’une initiative européenne le programme connect, rassemble les contributions d’une dizaine d’équipes de recherche de différents pays européens sur la violence en milieu scolaire. Il regroupe les écrits de quelques-uns des meilleurs spécialistes européens sur la violence à l’école. De nombreuses disciplines sont concernées : la psychologie, la criminologie, la psychosociologie, les sciences de l’éducation et la sociologie. Ce livre est important scientifiquement car il est un élément fédérateur dans la construction d’une communauté scientifique internationale pour l’étude d’un problème qui inquiète fortement de nombreux pays. Il est aussi important politiquement et stratégiquement : contre l’enfermement national où se perdent les énergies et les savoirs, connaître l’autre, ses problèmes mais aussi ses tentatives, ses échecs et ses réussites est un formidable moyen pour briser la solitude où s’enferment les victimes de la violence. C’est aussi une manière de remettre en cause les dogmes simplistes et les idéologies régressives qui tournent autour de ce sujet. C’est enfin une manière de mieux connaître ses propres problèmes et ses propres possibilités.

Ce document est issu du travail collectif de cinq chercheurs, réalisé à la demande de C. Bartolone, Ministre de la ville. Ainsi, la psychologie, la sociologie, l'épidémiologie, l'anthropologie, les sciences de l'éducation et la criminologie ont été évoquées autour du thème central des violences et souffrances à l'adolescence. À travers ces différents aspects, ce sont cent propositions pour une prévention globale qui sont proposées dans cet ouvrage de référence.

Outil de référence, ce dictionnaire s'adresse à un large public pour qui développement personnel et professionnel représente aujourd'hui un atout majeur.
300 définitions originales centrées sur les domaines de la communication, de l'analyse transactionnelle, de la PNL et de la formation en générale, cet ouvrage est un outil indispensable aux animateurs et responsables de groupes, aux formateurs, cadres des entreprises, éducateurs, étudiants et enseignants.